A automação de atendimento e agendamento em nossa plataforma é projetada para maximizar a eficiência e minimizar o esforço manual. Veja como ela funciona em etapas simples:

Primeiro, você configura a automação de acordo com as necessidades específicas da sua clínica. Isso inclui definir horários de consulta disponíveis, tipos de serviços oferecidos e qualquer regra específica para agendamento.

Posteriormente, o sistema é integrado ao seu website, permitindo que os pacientes façam agendamentos online e fora do horário comercial. Eles podem visualizar os horários disponíveis e selecionar o que melhor se adequa às suas necessidades.

Ou então, seus pacientes podem enviar mensagens e a partir daí, o nosso sistema de automação envia o link da agenda do profissional selecionado.

Assim que um agendamento é feito, nosso sistema envia automaticamente uma confirmação por e-mail ou SMS para o paciente, com todos os detalhes da consulta.

O agendamento é automaticamente sincronizado com o calendário do profissional de saúde. Isso ajuda a evitar conflitos de horário e mantém a agenda organizada.

O sistema envia lembretes automáticos para os pacientes, geralmente um ou dois dias antes da consulta, para reduzir o número de faltas.

Os pacientes podem confirmar, alterar ou cancelar consultas através do sistema.

* Em caso de cancelamento, o horário fica imediatamente disponível para outros pacientes.

Algumas horas antes da consulta, o sistema envia um novo lembrete.

Após a consulta, o sistema pode enviar automaticamente um formulário solicitando um feedback para o paciente ou pode enviar o link para avaliação no Google, contribuindo para o fortalecimento da sua imagem e reputação.

Para pacientes que precisam de consultas regulares, o sistema permite o agendamento de sessões recorrentes, economizando tempo na reprogramação.

Além disso, sempre que quiser, você poderá enviar mensagens a seus clientes sobre novidades, atualizações, em datas comemorativas, deixando seus pacientes ainda mais próximos de você.

A plataforma também gera relatórios que ajudam você a analisar padrões de agendamento, preferências dos pacientes e outros dados importantes para a gestão eficiente da clínica.

Este processo automatizado não apenas economiza tempo para os profissionais de saúde e seus pacientes, mas também melhora a experiência geral do usuário, garantindo que o agendamento e o acompanhamento de consultas sejam rápidos e eficientes.

COM CERTEZA! Inclusive este é um dos nossos grandes diferenciais.

Entendemos a importância de uma solução integrada, assim, nosso sistema pode ser conectado a vários sistemas existentes para garantir um fluxo de trabalho contínuo e interligado. Inclusive a outros sistemas de prontuários eletrônicos

Sim, oferecemos um serviço de importação de dados seguro e eficiente, que permite a transição de informações de plataformas anteriores para a nossa, garantindo que você não perca dados importantes no processo.

Sim! Caso o profissional prefira que os pacientes não tenham acesso a agenda, a mesma ficará disponível somente para sua secretária e/ou profissionais autorizados.

Não há limites para o número de pacientes ou consultas que você pode gerenciar, tornando-o ideal para práticas de todos os tamanhos. Nosso software é projetado para escalar de acordo com as suas necessidades.

Sim. Levamos a segurança dos dados a sério!

Todos os dados compartilhados no nosso sistema são de acesso exclusivo do proprietário da conta e caso possua, de usuários criados e autorizados pelo mesmo.

Além disso, as informações são armazenadas em um único ambiente, protegido pela tecnologia da AWS, e são criptografadas, graças a um sistema que segue rigorosos protocolos de segurança de dados e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

E fique tranquilo! Caso você não queira, a recepção não terá acesso aos dados confidenciais de seus pacientes.

Não necessariamente. O sistema pode ser contratado individualmente. Porém, seria interessante que todos os profissionais da clínica aderissem a mesma solução para garantir uma melhor experiência a todos os pacientes.

Sim, nossa solução inclui ferramentas de marketing integradas, permitindo que você envie campanhas de e-mail, SMS e/ou WhatsApp personalizadas para engajar e manter os pacientes informados sobre seus serviços.

Para casos específicos de urgência, sua recepção poderá incluir o nome do paciente em uma lista de espera. Toda vez que houver um cancelamento, nosso sistema enviará automaticamente uma notificação para a próxima pessoa da lista com data e horário disponíveis para ver se ela tem interesse ou não.

Em caso positivo, a consulta é confirmada, em caso negativo, o sistema enviará uma notificação para o próximo paciente da lista.

* Vale lembrar que esta função não é obrigatória, ficando a critério do profissional ativá-la ou não.